Garanti & reklamation

KMAB lämnar 10 års rostskyddsgaranti på stängselmaterial med varmförzinkning eller pulverbemålning, när materialet är korrekt monterat och utsatts för normal yttre påverkan. Garantin avser materialfel som leder till rostangrepp, exempelvis felaktig zinkning eller beläggning.

Vid godkänt garantifall ersätts det felaktiga materialet med ny vara i motsvarande utförande. Garantin täcker inte skador som beror på felaktig montage, mekanisk skada, markföroreningar, klotter, kemisk påverkan eller normalt slitage.

För konsumentköp gäller konsumentköplagen med rätt till fel som framträder inom rimlig tid, i praktiken normalt inom två år från leverans. För företagsköp gäller köplagen med reklamationstid.

Garantin är ett tillägg till dina lagstadgade rättigheter och begränsar dem inte.

1. Kontakta KMAB via daniel@kmabstangsel.se eller 073-033 66 12 (vardagar 07:00–16:00).
2. Uppge ordernummer eller offertnummer, vad som är fel och när felet upptäcktes.
3. Bifoga foton som visar felet, gärna på helhetsbild och detalj.

Spara varan tills vi meddelat hur den ska hanteras. Vid godkänd reklamation åtgärdar vi felet genom ny leverans av materialet, reparation eller prisavdrag, enligt överenskommelse.

Garantin och lagstadgade rättigheter gäller oavsett om du monterat själv eller om KMAB monterat. Vid fel som kan bero på montage är du välkommen att kontakta oss ändå – vi hittar i regel en lösning, och vid KMAB-monterade stängsel ingår monteringsgaranti enligt avtal.